POLITIQUE
QUALITE
et ENGAGEMENT DE LA DIRECTION |
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Sur
un marché où la demande ne
manque pas mais où la concurrence
est très présente, assurer
la pérennité de notre entreprise
constitue aujourd’hui notre première
priorité. Nous y parviendrons à
condition d’avancer ensemble vers
un seul et même but : |
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Maintenir notre certification
IFS et BRC
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Pour
ce faire, nous allons concentrer notre énergie
sur l’amélioration continue
de nos méthodes de travail et de
notre système de management de la
Qualité, base de toute notre organisation. |
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Il
nous faut donc améliorer : |
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LES
RELATIONS AVEC NOS CLIENTS |
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Les
clients, actuels et potentiels, doivent
être au centre de nos préoccupations.
La satisfaction de leurs besoins est essentielle
si nous souhaitons assurer notre développement.
Il est donc important pour nos produits
d’avoir une qualité constante,
tant pour le palais que pour la santé
des consommateurs.
Nous
nous engageons donc à : |
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-
écouter nos clients afin de mieux déterminer
leurs besoins,
- répondre à leurs demandes
spécifiques,
- suivre notre taux de service,
- maintenir notre démarche d’amélioration
continue. |
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NOS
CONDITIONS DE TRAVAIL |
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Nos salariés sont
les premiers clients de notre entreprise.
A ce titre, nous devons vous écouter
et satisfaire vos besoins, notamment en
matière de formation, afin de vous
rendre toujours plus performants. Vous êtes
les mieux placés pour détecter
les non-conformités ou les risques
de dérives et proposer à temps
des solutions. Nous devons donc travailler
sur l’implication et sur la fidélisation
de tous.
Nous
nous engageons donc à : |
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-
revaloriser nos pertes et trier nos déchets
pour protéger l’environnement,
- optimiser nos plannings de production,
- maintenir une maintenance préventive
efficace afin de garantir le bon fonctionnement
de notre matériel,
- envisager des investissements afin que nos
outils de production restent performants et
compétitifs,
- former les salariés pour les rendre
polyvalents et leur garantir un bon niveau,
- améliorer leurs conditions de travail
au niveau de l’ergonomie et de la sécurité
des postes de travail,
- mesurer l’efficacité des formations,
- axer notre développement dans la
durabilité, tant au niveau économique,
social, éthique qu’environnemental.
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Nos
fournisseurs ont également une place
importante dans l’équilibre
de notre société. Nous avons
besoin d’eux pour produire, créer,
innover et donc satisfaire nos clients.
Nous devons entretenir des relations de
partenariat bénéfiques pour
chacun. Nous attendons de nos fournisseurs
qu’ils soient fiables, innovants et
que leurs fournitures aient un bon rapport
qualité/prix.
Nous
nous engageons donc à : |
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-
sélectionner rigoureusement nos fournisseurs,
- les évaluer régulièrement,
notamment au travers d’audits. |
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NOTRE
DEMARCHE QUALITE |
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Notre démarche
Qualité est la base de toute l’organisation
de notre entreprise.
Nous
nous engageons donc à : |
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-
effectuer une veille documentaire pour se
tenir informés des nouvelles lois
et des avancées technologiques,
- réaliser des veilles concurrentielles
afin de rester compétitifs face à
la concurrence,
- suivre l’évolution de la
qualité de nos produits pour anticiper
toute dérive éventuelle,
- contrôler nos produits en cours
et finis afin de s’assurer qu’ils
sont sûrs, légaux et conformes
aux cahiers des charges,
- garantir la traçabilité
de tous nos produits finis, emballages et
matières premières,
- tenir à jour notre analyse HACCP
afin d’assurer en permanence la sécurité
et santé du consommateur.
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Pour
construire nos projets, nous nous engageons
aujourd’hui à fournir toutes
les ressources nécessaires, tant
matérielles, humaines que financières,
afin de tenir ces engagements et mener à
bien notre politique Qualité.
Nous nommons Sophie RICHARDOT Responsable
Qualité, elle sera le référent
de toute la démarche Qualité
de l’entreprise.
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NOS
PROJETS |
| Pour 2011
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| - Nous
axerons nos priorités sur le développement
des p'tits beignets 15-25g ainsi que d'autres
formats originaux. |
| - Nous
engageons un bilan carbonne |
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| Le
31/01/2011 |
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Caroline
BULTHEEL |
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François
SCHLIENGER |
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Directrice
Commerciale |
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Directeur
Industriel |
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N’oubliez
pas, c’est ensemble que nous réussirons
! |
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